エコ配 ご利用のご注意

最終更新日 2015.10.23

はじめに

当店ではお荷物の配送は基本的に「ゆうパック」のみを利用しております。 輸送品質が良くトラブルが少なく、またサービスとして局留めや転送、再配達などが充実していることが理由です。
ただし当店(兵庫県神戸)から遠方へのお届けとなると、どうしても送料のご負担が大きくなってしまいます。 また、取扱い品目の多くが小さなものですので、ゆうパックの送料では割高に感じられる場合もおありかと思います。

そこで、多くの制限はあるものの送料が抑えられる「エコ配」での発送を承ります。下記のサービス内容をご確認の上でご利用ください。


「エコ配」は単なる“送料が安い発送方法”ではございません

  • サイズが320x400mm(A4用紙2枚分より少し小さめ)、厚みが11.0cmまでのお荷物しかお送りできません。(もっと小型で厚み3.0cmまでの荷物であればクリックポストのほうがお得です。)
  • 配送可能エリアが非常に限定されております。
    東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県名古屋市、大阪府、兵庫県(神戸市ほか一部)、京都府(京都市ほか一部)、奈良県
    ※いずれも離島・山間部など対象外地域があります。
    詳しくはエコ配 公式サイトでの「エコエリア」をご参照ください。
  • 送料は地域によらず一律で421円です。(お試しキャンペーンは2015/10/23に終了しました。)
  • 兵庫県内へのお届けについてはゆうパック送料(450円)との差額に対してゆうパックのメリットのほうが確実に大きいので通常通りゆうパックのご利用を強くオススメします。
  • ご利用いただける商品には販売ページでエコ配のご案内を記載しております。当店の商品のほとんどは(単品の場合)対象となりますが逆に、記載のないものは規定サイズを超えるためご利用いただけません。
  • 単品では利用可能でも、複数商品をご購入の場合は規定サイズを超えることもあります。
  • 代金引換(エコ配コレクト)は手数料として270円の加算でご利用いただけます 2015/10/8: 実際にエコ配コレクトを利用したところ、非常にサービスが悪いため今後の受付はいたしかねます。エコ配ご利用の場合は必ず先払いでのお取扱いとさせていただきます。
  • 最後に、これまで何度かエコ配での荷物を受け取った当店のあくまで私見ですが送料のお値段相応にサービス品質もそれなりです。配送担当者の態度、対応も含めある程度はご覚悟の上でご利用ください。

お届けについて

  • お届け日程はゆうパックと同程度か、1日遅れとなる地域があります(発送日から1~2日)。
  • 業者の休日(土日祝、年末年始、お盆期間)のために荷物が発送できない日があります。休暇明け後の発送となりますのでその分お届けも遅れることとなります。
  • お届けのお日にち、時間帯はご指定いただけません。お届けは9:00~18:00に行われます。配送を担当する業者の都合に合わせられますので、土日祝のお届けが難しい場合があります。
  • 配送状況の追跡が可能ですが、画面への情報反映は実際の動きより24~48時間程度遅れますのでほとんど意味がありません。追跡に必要な荷物の伝票番号は発送後にメールにてお知らせいたします。
  • 配達は手渡しです。
  • 雨天時の濡れや、集配作業にてお荷物外装に汚れや破損がついたままお届けされることもございます。到着後速やかに中身の商品に破損が及んでいないかご確認ください。
  • ご不在時の再配達依頼が可能です。ただし15時以降の再配達ご依頼は当日お届けが出来ず、また前述の通り時間指定不可、お届け可能日時も限られておりますのでご注意ください。

エコ配ご利用方法

ご注文の際にお届け方法で「おまかせ」をお選び頂きましたら、規定サイズに収まる場合はエコ配で発送いたします。 収まらない場合はゆうパックなどほかの発送方法をご案内します。
逆に、ご注文内容によってエコ配よりお安い発送方法をご利用できる場合もその旨ご案内いたします。
ご注文時の画面ではゆうパック送料しか反映されません。
・カード払いの場合: いったんゆうパック分のお支払いとなりますが、当店にてご注文確認後にエコ配でのご請求金額となるよう当店からカード会社へと申請いたします。
・そのほかのお支払い方法の場合: ひとまず「銀行振込」をご選択いただき、ご希望のお支払い方法(代引き以外)をご連絡ください。当店にてご注文確認後にエコ配でのご請求金額をご連絡いたしますので、それまでお支払いはお待ちください。

エコ配が使える商品だけ表示

そのほか、サービス内容について詳しくは公式サイトをご覧ください。
エコ配 http://www.ecohai.co.jp/

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