よくある質問 - お届けについて

最終更新日 2014.9.12
いま注文したらいつ届きますか。
すべて神戸の倉庫にて在庫しておりますので、ご注文後1~3日で発送いたします。
ただしすべて前払いとなっており、決済確認後の発送となります。「代金引換」でのお支払いであれば一番早いスケジュールでのお届けです。
兵庫県神戸からの発送で、たいていは発送翌日着(注文から2~4日)、北海道・青森・秋田・沖縄は発送翌々日(注文から3~5日)の着となります。
あくまで一例のため、ご注文ごとお届け予定のご連絡をいたします。
記念日プレゼントとしてのご注文は余裕を持って手配をお願いいたします。
お届け日時の指定も可能です。
荷物の伝票番号が知りたいです。発送したら連絡をください。
商品を発送する際は必ずメールでご連絡いたします。
ゆうパックでお送りいたしますので、メールに記載の伝票番号により荷物の追跡、転送、お届け日時の指定・変更が可能です。
昨日に「商品を発送しました」のメールが届きました。今日、明日には到着するかと思うけど、ちょうど用事で出てるから受け取れない・・・。
不在表が入ります。ゆうパックでは再配達のご依頼をTELやパソコンで1日中受付していますので、ご都合の良い日をお伝えいただければOKです。お勤め先などへの転送も可能です。
また、最初の3日間はご希望がなくても再配達にお伺いしてくれるそうです。
日本郵便 http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/advantage/fuzai.html
最寄のコンビニで受取りたいです。
クロネコヤマトでの発送ですと可能です。
ご利用の場合、ゆうパックとは送料が異なりますのでご注文後に改めてご連絡いたします。
ヤマト 宅急便店頭受取りサービス http://www.kuronekoyamato.co.jp/tentou/tentou.html
不在時は宅配ボックスに入れてもらえますか。
宅配ボックスご利用の場合はご注文の際にその旨お書き添えいただければ、そのように発送手配いたします。
運送業者にとってお荷物の配達は原則手渡し、印鑑をいただくことになっておりますためお客様のお申し出、許可を頂かないことには宅配ボックスを使うことができません。ご注文の際に宅配ボックスについて当店にご連絡いただいておりますと、当店から運送業者に「お客様がご希望ですのでボックスに入れてください」とお伝えすることができます。ご理解とご協力をお願いいたします。

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